被女演员实名举报后，否认但致歉

3 月 13 日，女演员林琳奇发视频实名举报北京某五星级酒店，称本身被困酒店茅厕

3 月 13 日，女演员林琳奇发视频实名举报北京某五星级酒店，称本身被困酒店茅厕超 3 个小时，引起广泛关注。3 月 22 日，北京丽思卡尔顿酒店对访客林女士被困客房洗手间事件颁发声明。

声明主要内容如下：

北京丽思卡尔顿酒店对访客林女士近期在社交媒体渠道公布的关于 2022 年 12 月 29 日被困客房洗手间事件非常重视。酒店对林女士的遭遇再次暗示诚挚的歉意，并对因此事件引发的社会关注向公众诚实道歉。

来宾的安详一直是我们工作的重中之重。自事件产生以来，多个当局相关职能部分先后来到酒店进行现场取证及观察，对酒店客房的设施设备也进行了检查与测试，并未发明导致林女士被困的安详隐患，对林女士被困原因无从判定。

2023 年 3 月 19 日，区文旅局约请酒店和林女士，双方就此事件进行了沟通和协商。在此过程中，酒店打点层再次向林女士所遭遇的不悦经历致以了诚挚的歉意。

酒店一直以来严格执行客房按期维保打算，作为保持客房状态完好流程的一部门，在每位客人进入房间前，客房部同事城市对房间提前进行卫生及设施设备的彻底检查。我们衷心感激社会各方的有力监督，以及当局各行政部分依法公正的观察。我们将连续提高处事品质，继续为更多的来宾提供安详舒适的旅居体验。

此前报道：

3 月 13 日，女演员林琳奇发视频实名举报北京某五星级酒店，称本身被困酒店茅厕超 3 个小时，引起广泛关注。

" 严重危害客人人身安详！" 视频中，林琳奇介绍，其时去茅厕时未带手机，而茅厕门却无法打开。" 独一能与外界取得联系的壁挂电话居然也是坏的。"

" 我一直砸，手都砸破了，我砸不动！" 林琳奇暗示，卫生间大概只有 2 平方米，个中没有任何的通风装置，在呼救、敲墙无果后，最终借助屋内东西拼命砸门才侥幸逃脱。

林琳奇称，事情产生在 2022 年 12 月 29 日，如今 2 个多月过去了，酒店方仍未给出回应。" 事发当晚我果断选择了报警，经警察出头协商，酒店也未能给出合理的解决方案。"